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Aviso de privacidad global de Visa

Fecha de entrada en vigencia: 6 de Abril del 2023

Este Aviso de privacidad global explica cómo Visa y sus Filiales¹ recopilan, utilizan y comparten Información personal cuando utilizas nuestros productos, servicios, ofertas y promociones o los de nuestros clientes.

Como una empresa de tecnología de pago global, Visa desempeña muchas funciones. Cuando actuamos en nombre de nuestros clientes de Visa, solo recopilamos, usamos y compartimos Información personal según lo autorizado por nuestros contratos con nuestros clientes. Si tienes preguntas sobre cómo estas compañías manejan tu información personal, o si deseas ejercer tus derechos, comunícate con ellas directamente. Por ejemplo, si tienes preguntas sobre las transacciones con tu tarjeta Visa, comunícate con la institución que emitió tu tarjeta para obtener más información.

Cuando Visa actúa como controlador en virtud de las leyes aplicables y recopila información directamente de una persona, el controlador es la entidad de Visa que figura en los términos y condiciones que firmas al inscribirte en un servicio, producto u oferta de Visa. Algunas empresas y servicios de Visa tienen diferentes avisos de privacidad que son proporcionados cuando se los utiliza. También contamos con avisos de privacidad complementarios que proporcionan información adicional según lo exige la ley.

Puedes obtener más información y ejercer tus opciones de privacidad en virtud de las leyes pertinentes en nuestro Portal de derechos de privacidad.

¹ Las Afiliadas de Visa son compañías que están controladas directa o indirectamente por Visa U.S.A. Inc. o su compañía matriz Visa Inc. mediante la titularidad, por ejemplo, Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L., Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation y Verifi, Inc.

“Información personal” hace referencia a toda información que (por sí sola o combinada con otra información) puede ser asociada, o sería razonable asociarla con una persona. La Información personal, a veces denominada “datos personales”, también puede tener significados específicos en virtud de diferentes leyes de privacidad. La Información personal que recopilamos varía según nuestra relación e interacciones con usted.

Según nuestra relación e interacciones con usted, las categorías de Información personal que recopilamos pueden incluir:

  • Información de contacto: esto incluye su nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil y nombres de perfil de redes sociales, junto con otros identificadores personales.
  • Información financiera y de transacciones: esto incluye:
    • Información sobre su tarjeta, incluido su número de tarjeta de pago de 16 dígitos, que también se conoce como número de cuenta personal o “PAN”; un identificador no financiero asociado conocido como referencia de cuenta de pago o token “PAR”; y fecha de vencimiento, código de servicio, datos de verificación de PIN y CVV; y
    • Información sobre sus transacciones, incluida la fecha, hora, ubicación y monto de la transacción e información sobre el comerciante. Esto también puede incluir datos a nivel de artículo en algunos casos, e información de facturación y envío.
  • Información de relación: incluye información sobre sus preferencias de compra y pago y otra información que puede ayudarnos a ofrecerle contenido personalizado, como:
    • Información demográfica, como rango de edad y estado civil o familiar.
    • Probabilidad de que puedas estar interesado en ciertas compras o experimentar eventos de la vida y otros puntajes de propensión; y
    • Datos de perfiles de redes sociales e información sobre tus intereses.
  • Información de interacción: esto incluye información sobre tus interacciones con Visa, como:
    • Información recopilada cuando participa en promociones o programas, como información de la cuenta del programa de recompensas.
    • Información del programa de beneficios de la tarjeta, incluidos los datos de calificación y los registros relacionados.
    • Información recopilada cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, si se comunica con nuestro servicio al cliente.
    • Registros de visitantes;
    • Información recopilada cuando asistes a eventos patrocinados por Visa, como información relacionada con viajes para ti y tus acompañantes reunidos en los eventos; y
    • Otra información que nos proporciones, como datos recopilados para la autenticación del consumidor (p. ej., contraseñas o preguntas de seguridad de la cuenta).
  • Identificadores biométricos: esto puede incluir datos de reconocimiento facial, huellas digitales, tiempo de pulsación de teclas, posición de desplazamiento y datos de comportamiento u otros patrones físicos, como cuando eliges usar autenticación biométrica con Visa o sus clientes.
  • Datos del cliente comercial: esto incluye información sobre tu función dentro de tu empresa, tu autorización para usar productos o servicios y tu autoridad para realizar pedidos; detalles de calificación del cliente/proveedor; y otros datos que compartas con nosotros vinculados a la relación.
  • Información inferida y derivada: inferimos y derivamos elementos de datos mediante el análisis de nuestra relación e información transaccional. Por ejemplo, podemos generar propensiones, atributos y/o puntajes para fines de marketing, seguridad o fraude.
  • Información técnica y en línea: esto incluye información sobre tus interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones o anuncios, incluida la dirección IP, identificadores de dispositivos, configuraciones, características, identificación de publicidad, historial de navegación, registros de servidores web, registros de registros de servidores, registros de actividades, tiempos de pulsación de teclas y otra información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
  • Información de audio y visual: esto incluye información de audio, electrónica, visual o similar relacionada con tus interacciones con nosotros, incluidos fotografías, imágenes de video, grabaciones de CCTV, grabaciones de centros de llamadas, registros de monitoreo de llamadas y correos de voz.
  • Números de identificación emitidos por el gobierno: esto incluye el número de seguro social, el número de licencia de conducir, el número de pasaporte y otros identificadores emitidos por el gobierno que puedan ser necesarios para el cumplimiento o dada la naturaleza de la relación.
  • Información de geolocalización: esto puede incluir información de geolocalización precisa, que podemos recopilar automáticamente de tu dispositivo móvil si optas por permitirnos recopilarla.
  • Información profesional y de empleo: esto incluye información profesional o relacionada con el empleo para empleados y posibles empleados, incluidos datos de solicitantes y currículums, como antecedentes educativos y laborales; información sobre calificaciones para el puesto, como habilidades y credenciales; intereses y objetivos profesionales; información recopilada para calificaciones de empleados, como documentación de derecho al trabajo; y referencias.
  • Datos de cumplimiento: esto incluye registros mantenidos para demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables; registros relacionados con las preferencias del consumidor, como sus opciones de inclusión y exclusión de los programas de marketing; y registros relacionados con las solicitudes de derechos de los interesados.

Parte de la Información personal en estas categorías puede considerarse Información personal confidencial en algunas jurisdicciones.

Podemos recopilar Información personal sobre ti de diversas fuentes, según nuestra relación e interacción contigo. Estas fuentes pueden incluir:

  • Tus instituciones financieras, emisores de tarjetas de pago, comerciantes, adquirentes y otros socios cuando utilizas un producto de pago de la marca Visa o cuando actuamos en su nombre, como cuando tocas tu tarjeta Visa.
  • Tú, como cuando te inscribes en programas de oferta de enlace de tarjeta de Visa o un socio de promoción conjunta, se inscribe en una solución de clic para pagar de Visa o nos proporciona respuestas a encuestas.
  • Tu computadora o dispositivos cuando interactúas con nuestras plataformas, sitios web y aplicaciones o a través de otras tecnologías automáticas, como cuando grabamos llamadas a nuestro centro de llamadas y utilizamos cámaras CCTV en nuestras instalaciones, y
  • Otros proveedores externos, incluidos agregadores de datos, compañías de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente. Además, la Información profesional y de empleo puede recopilarse de tus referencias y de proveedores externos que nos ayudan a realizar investigaciones internas y averiguaciones de antecedentes, y los Datos de clientes comerciales pueden recopilarse de tu empleador, organizadores de ferias comerciales y conferencias, y compañías de servicios profesionales.

Propósito para recopilar y compartir
Categorías de Información personal
Fundamentos legales para el procesamiento
(Cuando lo exija la ley aplicable)
Operar las redes de pagos electrónicos de Visa (incluida la autorización, compensación y liquidación de transacciones y tokenización), habilitar tus transacciones de pago y para fines relacionados, como autenticación, resolución de controversias, prevención de fraude y seguridad
  • Información de contacto
  • Información financiera y de transacciones
  • Información de relaciones
  • Información de interacción
  • Identificadores biométricos
  • Datos de clientes comerciales
  • Información inferida y derivada
  • Información en línea y técnica
  • Información visual y de audio
  • Números de identificación emitidos por el gobierno
  • Información de geolocalización
  • Datos de cumplimiento
  • Para cumplir un contrato contigo, o según corresponda, para cumplir un contrato entre tú y un comercio o entre tú y la institución financiera u otra entidad que haya emitido tu tarjeta, en la que Visa proporcione servicios de pagos o se desempeñe como procesador de datos;
  • Para cumplir con las leyes y regulaciones que son aplicables a nosotros en todo el mundo.
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como protegerte, a nosotros o a otros de amenazas (como amenazas de seguridad o fraude); para permitir o administrar nuestro negocio, como para control de calidad, cumplimiento, informes consolidados y servicio al cliente; para administrar transacciones corporativas, como fusiones o adquisiciones; y para comprender y mejorar nuestras relaciones comerciales o con el cliente en general.
Proporcionarte los productos, servicios, programas, ofertas o información que solicitas de Visa, y para otros fines relacionados, como verificar la elegibilidad y proporcionar servicio al cliente
  • Información de contacto
  • Información financiera y de transacciones
  • Información de relaciones
  • Información de interacción
  • Identificadores biométricos
  • Datos de clientes comerciales
  • Información inferida y derivada
  • Información en línea y técnica
  • Información visual y de audio
  • Números de identificación emitidos por el gobierno
  • Información de geolocalización
  • Datos de cumplimiento
  • Para cumplir con un contrato del cual eres parte, como se describió anteriormente
  • Para cumplir con las leyes y regulaciones que son aplicables a nosotros en todo el mundo.
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como se describió anteriormente
Prestar servicios a nuestros clientes. Por ejemplo, si te inscribes en un programa de fidelización para emisores de tarjetas o comerciantes, trataremos los Datos de las transacciones con tarjeta para calcular tus recompensas y proporcionarte ofertas específicas de los clientes.
  • Información de contacto
  • Información financiera y de transacciones
  • Información de relaciones
  • Información de interacción
  • Identificadores biométricos
  • Datos de clientes comerciales
  • Información inferida y derivada
  • Información en línea y técnica
  • Información visual y de audio
  • Números de identificación emitidos por el gobierno
  • Información de geolocalización
  • Datos de cumplimiento
  • Para cumplir con un contrato del cual eres parte, como se describió anteriormente
  • Para cumplir con las leyes y regulaciones que son aplicables a nosotros en todo el mundo.
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como se describió anteriormente
Operar las soluciones de Visa como hacer clic para pagar, incluso para inscribirte en la solución, para permitirte permanecer conectado en tu dispositivo (si has elegido esto), para permitirte finalizar la compra usando la solución, para integrarse con otras billeteras digitales (si has elegido hacer esto), y para participar en programas relacionados con tu uso de la solución
  • Información de contacto
  • Información financiera y de transacciones
  • Información de relaciones
  • Información de interacción
  • Identificadores biométricos
  • Datos de clientes comerciales
  • Información inferida y derivada
  • Información en línea y técnica
  • Información visual y de audio
  • Números de identificación emitidos por el gobierno
  • Información de geolocalización
  • Datos de cumplimiento
  • Para cumplir con un contrato del cual eres parte, como se describió anteriormente
  • Para cumplir con las leyes y regulaciones que son aplicables a nosotros en todo el mundo.
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como se describió anteriormente
Realizar encuestas, programas de lealtad, sorteos, concursos y eventos
  • Información de contacto
  • Información financiera y de transacciones
  • Información de relaciones
  • Información de interacción
  • Identificadores biométricos
  • Datos de clientes comerciales
  • Información inferida y derivada
  • Información en línea y técnica
  • Información visual y de audio
  • Números de identificación emitidos por el gobierno
  • Información de geolocalización
  • Datos de cumplimiento
  • Para cumplir con un contrato del cual eres parte, como se describió anteriormente
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como se describió anteriormente
En función de tus elecciones, enviarte comunicaciones de marketing, ofertas personalizadas y anuncios basados en intereses tuyos.
  • Información de contacto
  • Información financiera y de transacciones
  • Información de relaciones
  • Información de interacción
  • Identificadores biométricos
  • Datos de clientes comerciales
  • Información inferida y derivada
  • Información en línea y técnica
  • Información visual y de audio
  • Información de geolocalización
  • Datos de cumplimiento
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como enviarle noticias y ofertas que sean relevantes para usted
Cumplir, desarrollar o mantener nuestra relación comercial contigo y/o tu empresa
  • Información de contacto
  • Información financiera y de transacciones
  • Información de relaciones
  • Información de interacción
  • Identificadores biométricos
  • Datos de clientes comerciales
  • Información inferida y derivada
  • Información en línea y técnica
  • Información visual y de audio
  • Números de identificación emitidos por el gobierno
  • Información de geolocalización
  • Datos de cumplimiento
  • Para cumplir con un contrato del cual eres parte, como se describió anteriormente
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como se describió anteriormente
Facilitar tu relación laboral o contractual con nosotros o evaluarte para un puesto, incluidos los fines habituales de recursos humanos, gestión de riesgos y cumplimiento.
  • Información de contacto
  • Información de relaciones
  • Información de interacción
  • Identificadores biométricos
  • Información en línea y técnica
  • Información visual y de audio
  • Números de identificación emitidos por el gobierno
  • Información profesional y laboral
  • Datos de cumplimiento
  • Para cumplir con un contrato del cual eres parte, como se describió anteriormente
  • Para cumplir con las leyes y regulaciones que son aplicables a nosotros en todo el mundo.
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como se describió anteriormente
Comprender cómo tú y otros usan nuestros productos, para análisis y modelado de datos, para desarrollar inteligencia comercial y conocimientos y para analizar las tendencias económicas
  • Si bien para estas actividades se puede utilizar cierta información, como información financiera y de transacciones, información de relaciones, información de interacciones, información técnica y en línea, e información de geolocalización, el resultado final no constituye información personal.
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como se describió anteriormente
Generar conjuntos de datos despersonalizados, no identificables, anónimos, o agregados, que se utilizan para el desarrollo de productos y la prestación de servicios de consultoría a clientes
  • Si bien cierta información, como la información financiera y de transacciones, la información de relaciones, la información de interacciones y la información técnica y en línea, puede utilizarse para generar estos conjuntos de datos, el resultado final no constituye información personal.
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como se describió anteriormente
Apoyar nuestros fines comerciales cotidianos, tal como la gestión de cuentas, el control de calidad, la administración de sitios web, la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres, la seguridad y la prevención de fraudes, el control corporativo, la generación de informes y el cumplimiento con las disposiciones reglamentarias, análisis e investigación, ejecución de contratos y otras gestiones contractuales, y suministro de los productos y servicios solicitados*
  • Información de contacto
  • Información financiera y de transacciones
  • Información de relaciones
  • Información de interacción
  • Datos de clientes comerciales
  • Información inferida y derivada
  • Información en línea y técnica
  • Información visual y de audio
  • Números de identificación emitidos por el gobierno
  • Información de geolocalización
  • Información profesional y laboral
  • Información de cumplimiento
  • Para cumplir con un contrato del cual eres parte, como se describió anteriormente
  • Para cumplir con las leyes y regulaciones que son aplicables a nosotros en todo el mundo.
  • Para los fines de nuestros propios intereses legítimos o para los intereses legítimos de otros, como se describió anteriormente
Cuando corresponda, también podemos procesar Información personal con tu consentimiento. Por ejemplo, podemos confiar en tu consentimiento, cuando lo exija la ley, para proporcionarte comunicaciones de marketing.

“Los fines comerciales cotidianos” abarcan los siguientes fines comerciales y los fines relacionados para los cuales podría utilizarse información personal:

  • Proveer la información, el producto o el servicio solicitado por la persona o de una manera razonable dado el contexto de la recopilación de la información personal (por ejemplo, credenciales de clientes, provisión de servicio al cliente, personalización y gestión de preferencias, entrega de actualizaciones de productos, reparación de errores o retiros de producto, y resolución de controversias);
  • Gestión de identidad y credenciales, incluidas verificación, autenticación y administración de sistemas y tecnología;
  • Proteger la seguridad e integridad de los sistemas, las aplicaciones y los datos, incluida la detección, el análisis y la resolución de amenazas de seguridad, y la colaboración con centros de ciberseguridad, consorcios y aplicación de la ley con respecto a amenazas inminentes;
  • Detección y prevención de fraudes;
  • Cumplimiento legal y regulador, incluidos todos los usos y divulgaciones de información personal requeridos por la ley o razonablemente necesarios para el cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la compañía, como serían: programas en contra del lavado de dinero, programas de seguridad y respuesta a incidentes, programas de protección de propiedad intelectual y líneas de ayuda de cumplimiento y ética corporativa;
  • Auditoría, análisis e informes corporativos;
  • Ejercer nuestros contratos y proteger contra lesiones, robo, responsabilidad legal, fraude o abuso, y proteger a las personas y las propiedades, incluidos programas de seguridad física;
  • Desidentificar, despersonalizar o anonimizar datos o crear conjuntos de datos agregados, por ejemplo, para informes consolidados, investigaciones o análisis;
  • Crear copias de seguridad para fines de continuidad de las operaciones comerciales y recuperación en casos de desastre; y
  • Gobernanza corporativa, incluidas fusiones, adquisiciones y desinversiones.

Podemos divulgar tu información personal a:

  • Nuestras filiales;
  • Nuestros proveedores de servicios, con el fin de prestarnos servicios.
  • Instituciones financieras, comerciantes, procesadores de pagos y otros proveedores externos que están sujetos a restricciones de uso y confidencialidad adecuadas, con el fin de permitir tus pagos, gestionar el fraude y el riesgo, proporcionar y desarrollar productos y servicios, y respaldar nuestros Fines comerciales diarios.  
  • Proveedores externos, como socios publicitarios externos, que pueden usar datos recopilados por cookies y medios similares para ayudarnos con nuestros programas publicitarios en línea.
  • Organismos gubernamentales.
  • Agencias de reclutamiento y sus referencias (para información profesional y laboral); y
  • Tu empresa y tus filiales (para datos de clientes comerciales).

También podemos divulgar información personal cuando lo exija la ley, como a agencias de aplicación de la ley, reguladores o tribunales, o según lo permita la ley, como cuando vendemos o transferimos activos comerciales, hacemos cumplir nuestros contratos, protegemos nuestra propiedad o los derechos, la propiedad o la seguridad de otros, o según sea necesario para auditorías, cumplimiento y gobernanza corporativa.

 

Cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestras aplicaciones móviles o interactúas con nuestros correos electrónicos o anuncios en línea, podemos recopilar información por medios automatizados con tecnologías como cookies, etiquetas de píxeles, herramientas de análisis del navegador, registros del servidor y balizas web.

En algunos casos, la información que recopilamos solo se utiliza de forma no identificable. Por ejemplo, usamos la información que recopilamos sobre todos los usuarios del sitio web para optimizar nuestros sitios web y comprender los patrones de tráfico de sitio web. No utilizamos esta información para crear perfiles tuyos o dirigir nuestros anuncios.

En otros casos, es posible que utilicemos la información de manera identificable. Por ejemplo, podemos autenticarte o tu dispositivo, entregar contenido personalizado o usar la información para fines de análisis, detección de fraudes y seguridad. También podemos usar la información para la personalización de los anuncios en línea. Nuestro Aviso de cookies proporciona más información sobre nuestras tecnologías de recopilación de datos en línea y las opciones de las que tú dispones. 

Tal como se describe en nuestro Aviso de cookies, tenemos relaciones con empresas de publicidad de proveedores externos. Estos proveedores externos pueden rastrearte, tu navegador o tu dispositivo a través de diferentes sitios web y aplicaciones.

Sujeto a tu configuración, es posible que coloquemos cookies o etiquetas en tu computadora cuando visites nuestro sitio web, para que puedan mostrarte anuncios dirigidos en otros sitios web. El uso de tus datos por parte de estas empresas está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Muchos sitios web de Visa solo colocan cookies de marketing, personalización y publicidad si las aceptas expresamente al hacer clic en "Aceptar todas las cookies" al visitar el sitio web por primera vez. Nuestro Aviso de cookies te explica cómo administrar tus preferencias y cómo deshabilitar las cookies previamente aceptadas.

Nuestros sitios web pueden permitirte interactuar con nosotros y otros a través de las plataformas de las redes sociales. Recopilamos información de estas plataformas según lo permitido por los términos legales de los sitios. También podemos mostrarte anuncios basados en intereses cuando utilizas estas plataformas. Las plataformas nos permiten personalizar los anuncios que te mostramos, y pueden obtener información sobre las personas que responden a los anuncios que publicamos.

Cuando descargas nuestras aplicaciones móviles, puedes permitirnos obtener la ubicación precisa desde tu dispositivo móvil. Usamos esta información para proporcionarte contenido personalizado y para fines de análisis. También podemos ofrecer notificaciones automáticas (o "notificaciones push"). Te proporcionaremos notificaciones push solo si optas por recibirlas. No es necesario que proporciones información sobre tu ubicación ni que habilites las notificaciones automáticas al usar nuestras aplicaciones móviles.

Ciertas aplicaciones móviles controladas por Visa pueden permitirnos compartir datos con plataformas publicitarias con el fin de mostrarte anuncios basados en intereses. Confiamos en la configuración de los operadores de redes móviles para permitirle optar por este tipo de uso compartido cuando descargues nuestras aplicaciones. Sin embargo, cuando sea posible, también te proporcionaremos opciones dentro de la sección de perfil de cuenta de la solicitud.

Recopilamos  identificadores de dispositivo  y otra información relacionada con dispositivos, incluida la identificación publicitaria de tu dispositivo, si estuviera disponible. Esta información se utiliza para identificar el dispositivo y completar tu autenticación. También podemos utilizar información relacionada con dispositivos para asociarte con los diferentes dispositivos que puedas utilizar, incluso para brindar protección contra fraudes y para orientar mejor la publicidad. En muchos casos, puedes restablecer la identificación publicitaria de tu dispositivo. Los dispositivos Android e iOS te permiten restablecer el identificador de tu dispositivo en el menú “Configuración”.  

Respetamos tus derechos a acceder, corregir y eliminar tu información de acuerdo con las leyes aplicables. Si tienes una cuenta en línea con Visa, puedes iniciar sesión en tu cuenta para acceder, actualizar y eliminar tu información. También puede enviarnos solicitudes en virtud de las leyes pertinentes a través del Portal de derechos de privacidad.

Por razones de seguridad y para evitar la divulgación no autorizada de la información personal, los tarjetahabientes deben comunicarse con sus emisores de tarjetas de pago para acceder a su información relevante. Esto ayuda a garantizar que el acceso a la información solo se proporcione a las personas autorizadas, sujeto a los procesos de verificación del emisor. Además, si tienes preguntas sobre cómo tu emisor, comerciantes o redes de recompensas manejan tu Información personal, consulta los avisos de privacidad proporcionados por estas compañías y comunícate directamente con ellas para obtener asistencia con cualquier solicitud de privacidad. Cuando Visa actúa como un proveedor de servicios (también llamado procesador) para nuestros clientes, solo tratamos tu información según las instrucciones de nuestro cliente para proporcionar los servicios y para otros fines apropiados, como el mantenimiento de registros y el cumplimiento de las disposiciones reglamentarias. Confiamos en nuestros clientes para proporcionarte avisos de privacidad apropiados y para gestionar tus derechos de privacidad.

Avisos de privacidad complementarios: los residentes de algunos estados y países tienen derechos de privacidad adicionales. La información sobre estos derechos se proporciona en los avisos de privacidad complementarios que se publican al final de este Aviso de privacidad global.

Visa tiene su sede en los Estados Unidos y tiene Afiliadas y proveedores de servicios en todo el mundo. Visa puede transferir tu información personal a otros países, incluidos países que pueden no tener leyes similares de privacidad o protección de datos como los de tu país de origen. Podemos transferir tu Información personal a nuestros centros de datos principales en los Estados Unidos, así como a nuestros otros centros de datos, como nuestro centro de datos en Europa o un centro de datos local en tu país, cuando corresponda. Sin embargo, siempre protegeremos tu información como se describe en el/los aviso(s) de privacidad relevantes, sin importar dónde se almacene, y la transferiremos de acuerdo con cualquier requisito legal aplicable para la transferencia transfronteriza de Información personal.

Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas, organizacionales y administrativas para proteger tu información personal de accesos no autorizados o pérdidas. Por ejemplo, utilizamos cifrado y otras herramientas para proteger la información confidencial. Conservamos tu información personal según sea necesario para los fines que se indican anteriormente y según lo permita la ley.

Este Aviso de privacidad explica cómo Visa Inc. y sus Afiliadas manejan tu información personal. Lee también el aviso de privacidad que proporciona el emisor de tu tarjeta Visa y otros clientes que aplican para conocer cómo cada una de esas empresas manejan tu información. Además, si participas en ofertas o promociones, lee los avisos de privacidad que proporcionan el comercio o la red de recompensas antes de registrarte.

Las plataformas de redes sociales y otros sitios web a los que se puede acceder a través de los sitios web de Visa también tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos que leas los avisos de privacidad que te proporcionan estos sitios antes de proporcionarles tu información.

Si has solicitado un trabajo en Visa, la información personal en tu solicitud será utilizada y retenida para el reclutamiento, cumplimiento de disposiciones reglamentarias y otros fines habituales en materia de recursos humanos. Esto incluye, cuando esté permitido, el procesamiento de información para monitorear nuestras vías de reclutamiento de empleados.

Las plataformas de Visa no están dirigidas a niños y Visa solo recopila información de niños según lo permitido por la ley. Por ejemplo, podemos recopilar datos de niños mayores de 16 años a quienes la ley les permite interactuar con Visa o de otro modo si tenemos el consentimiento correspondiente de los padres o cuidadores; por ejemplo, si los niños asisten a eventos patrocinados por Visa con cuidadores adultos. Si crees que estamos tratando la información de un niño de manera inapropiada, contáctenos. 

Es posible que actualicemos este Aviso de privacidad de vez en cuando. Publicaremos una alerta en línea si los cambios son materiales. Si los cambios afectarán materialmente la forma en que utilizamos la información personal que ya hemos recopilado, te lo notificaremos.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad en virtud de las leyes pertinentes, comuníquese con nosotros a través del Portal de derechos de privacidad.

Para obtener cualquier otra asistencia, puedes comunicarte con nosotros, incluida cualquier consulta a los funcionarios de protección de datos correspondientes dentro de Visa, a la siguiente información:

  • Enviarnos un correo electrónico a:  privacy@visa.com
    No incluyas información confidencial, como tu número de cuenta, en los correos electrónicos.
  • Enviarnos una carta por correo postal a:
    Visa Global Privacy Office
    900 Metro Center Blvd.
    Foster City, CA, 94404 USA

Este Aviso de privacidad global se complementa con los siguientes avisos adicionales, según cómo interactúes con nosotros y dónde:

Nuestro Aviso de cookies explica nuestras prácticas con respecto a las cookies, etiquetas y tipos similares de datos en línea que recopilamos.