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Visa Training - Próximos Eventos

Administración y Control de Riesgos en Sistemas de Pago

La gran dinámica del Negocio de Tarjetas, ha determinado que el fraude varíe en igual o mayor proporción; esta situación ha dado lugar a que las Entidades Financieras estén permanentemente interesadas en garantizar la seguridad de sus Clientes. Por tal razón, resulta ser de vital importancia atender los diferentes aspectos que influyen en una mayor vulnerabilidad al riesgo y evaluar acciones que en cooperación con otros bancos, podrían desarrollarse en pro de mantener la confianza del usuario final.

Objetivos:

El seminario pretende que los participantes:

• Conozcan la cadena de valor del negocio emisor y adquirente,  repasando en detalle los puntos de control que pudieran comprometer la seguridad del sistema en cada parte del proceso.
• Tenga la capacidad para analizar la situación actual de su banco e identificar los puntos críticos de su caso particular y plantear posibles acciones a realizar para mejorar la gestión de prevención de fraude en la entidad.
• Dada la oportunidad de trabajar en equipo con varias personas de diferentes entidades bancarias, el participante demostrará una actitud de participación activa y abierta para recibir conocimiento y experiencias de otros mercados útiles para su trabajo diario y compartir información que considere relevante para la industria.

Contenidos:

En el Seminario – Taller se desarrollarán los siguientes contenidos a través de una metodología teórico- práctica, desde el punto de vista de la administración del riesgo

1 - Situación Actual

• Evolución de fraude (Emisor-Adquirente)
• Modalidades de Fraude

2 - Cadena de valor del Negocio de Emisión

• Adquisición de Clientes
• Administración de Líneas de Crédito
• Proceso de Emisión y Entrega
• Autorizaciones
• Compensación
• Estados de Cuenta y Proceso de pagos
• Servicio al Cliente
• Cobranza
• Administración de Fraudes
• Administración Estratégica del Negocio

3 - Cadena de valor del Negocio de Adquirente

• Administración Estratégica del Negocio
• Proceso de Venta y Afiliación
• Administración de Medios de Acceso
• Procesamiento y Compensación
• Administración de Riesgos
• Administración del Centro

4 - Herramientas y Servicios Asociados

5 - Mejores Prácticas y  Estrategias

Conferencista:

Este Seminario – Taller será dirigido por el Sr. Mauricio Ramírez Parra, Administrador de Empresas con Especialización en Gerencia de Mercadeo de la Escuela Administración de Negocios. Cuenta con 17 años de experiencia en Credibanco en las áreas Administrativa, Operaciones y Control de Riesgo, en la actualidad ocupa el cargo de Director de Administración y Control de Riesgos de VISA Colombia

Dirigido a:

• Ejecutivos del área de tarjetas relacionados con la administración y prevención del fraude (emisión y adquirencia).
• Funcionarios de áreas de Seguridad Bancaria que definen, implementan o supervisan las políticas sobre este tema para el banco.
• Funcionarios de áreas de Auditoría Operativa y/o Sistemas que tengan bajo su responsabilidad el monitoreo y control de los procesos de tarjetas.
• Oficiales de cumplimiento que tengan bajo su responsabilidad los asuntos relacionados con el negocio de tarjetas.
• Defensores del cliente (Áreas de atención de reclamos)
• Y Para todos aquellos funcionarios del banco que quieran tener un acercamiento a la Gestión de Administración y Control del Fraude en el Negocio de Sistemas de Pago.

Metodología:

Se realizaran presentaciones magistrales acompañadas de algunos ejercicios de aplicación.

Certificación:

Valor de la inversión

Este valor incluye la instrucción, los materiales, almuerzos y refrigerios durante el Seminario. Cada participante es responsable de cubrir los gastos adicionales, incluyendo los de hotel y  transporte.

Inscripciones: Favor diligenciar el “Formulario de Inscripción”  y enviarlo a VISA Training Colombia al fax: (1)  2125201 – 3100857 ó la Calle 72 No. 6 – 12.

Mayores informes: PBX: (1) 3766440 ext. 1231 - 1228

También podrá encontrar esta información en la página Web de Visa. 

Nota:Una vez efectuada la inscripción, el valor de la matrícula será cargado al presupuesto y no es posible aceptar cancelaciones.  En caso de no poder asistir, VTC podrá aceptar sustituciones hasta 5 días antes de la realización del seminario, siempre y cuando se informe por escrito al fax: (1) 2125201 o al e-mail: visat@visa.com.co nombre, cargo, cédula, área, dirección y teléfono de quien asistirá en reemplazo del inicialmente inscrito.