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Esta guía le permitirá establecer un diagnóstico inicial para solucinar de manera inmediata los problemas más elementales.
| MENSAJE |
DESCRIPCIÓN DEL DAÑO |
ACCION A TOMAR |
| ER-COMUNICACIÓN *RE-INTENTE* |
Error en la comunicación. |
Verifique que el cable de comunicación este bien conectado, si el medio es dial que haya tono o si es LAN realizar link a l terminal. |
| NO HAY TONO |
Error en la comunicación. |
Verifique la conexión del cable de comunicación entre el datafono y el medio, ya sea dial o LAN. |
| LINEA OCUPADA |
Error en la comunicación. |
La línea no tiene tono, espere un momento y vuelva a intentar la transacción. |
| TRANS. NO SOPORT |
Transacción no soportada. |
Esta operación está deshabilitada en el datafono, si desea habilitarla debe ser aprobada por el comercio. |
| TRANSAC INVALIDA |
Transacción Invalida. |
Algunos de lo datos ingresados no son correctos, reintente la transacción si persiste con varias tarjetas solicite mantenimiento. |
| TRANSACCION RECHAZADA |
Transacción Rechazada. |
La transacción fue rechazada por algún dato erróneo o el banco. |
| ERR START CONN |
Error en la Comunicación. |
Si la conexión es LAN, verifique la conexión del cable o realizar un link a la terminal. |
| ERR CONEXION |
Error de Conexión. |
Error en la configuración del medio de acceso Solicite Mantenimiento. |
| ERR RECEPCION |
Error de Conexión. |
Error en la configuración del medio de acceso Solicite Mantenimiento. |
| TERMINAL BLOQUEADO |
Se activo el módulo de seguridad. |
Solicite Mantenimiento. |
| INACTIVE DAP |
Pos desconfigurado. |
Solicite Mantenimiento. |
